Internet Bewertungen von Kunden – Was sind die Vorteile?

Die Mund-zu-Mund-Propaganda ist nicht nur offline ein wichtiges und extrem effektives Marketing-Instrument. Auch im Internet orientieren sich immer mehr Menschen an den Meinungen anderer, bevor sie einen Produkt- und Dienstleistungskauf tätigen.

Es gibt mittlerweile eine Vielzahl von Bewertungsportalen und auch auf sozialen Netzwerken können Internet Bewertungen von Kunden für Unternehmen abgeben, wenn diese hier aktiv sind. Viele Unternehmer haben Angst vor kritischen Stimmen – das ist verständlich, schließlich gibt es auch immer wieder schwarze Schafe. Die Vorteile und Chancen überwiegen jedoch…

Die Vorteile von Internet Bewertungen von Kunden

Das Internet ist ein riesiger Dschungel mit einer Füllzahl an Anbietern. Warum sollte ein Interessent also gerade bei Ihnen kaufen?

Es gilt Vertrauen aufzubauen. Ein wichtiger Baustein dafür sind Kundenstimmen. Vertrauen ist die Währung im Online-Geschäft. Binden Sie deshalb unbedingt echte Kundenstimmen, möglichst mit Bild und Name auf Ihre Website ein. Was so viele andere gut finden, kann doch nicht schlecht sein, oder?

Eine bessere Werbung als positive Mund-zu-Mund-Propaganda gibt es nicht für Unternehmen – das gilt offline wie online. Zudem sind die Menschen gesättigt von zu viel Werbung. Echte Kundenstimmen sind auch Werbung für Sie und zwar die beste, die es gibt, denn sie wird nicht als solche wahrgenommen!

Hier finden Sie einen Auszug unserer Kundenstimmen…

Nutzen Sie die Reichweite sozialer Netzwerke für Internet Bewertungen von Kunden

Auf sozialen Netzwerken verbringt eine Vielzahl von Menschen jeden Tag einen relativ großen Teil ihrer Zeit. Allein in Deutschland ist jeder Dritte auf Facebook aktiv. Es ist damit ein wichtiger Teil des Marketing-Mixes geworden und für Unternehmen vor allem deshalb so interessant, weil die Menschen hier Produkte, Unternehmen und Dienstleistungen weiterempfehlen können.

Auf Facebook können Bewertungen für Unternehmen abgegeben werden und es erscheinen ganz automatisch der Name des Nutzers sowie dessen Profilbild neben der Bewertung. Kommt jetzt ein neuer Interessent auf Ihre Facebook-Unternehmensseite wird er sich sicher auch die Bewertungen anderer Kunden anschauen und auch aufgrund dessen seine Kaufentscheidung fällen.

Fordern Sie aktiv Ihre zu Internet Bewertungen auf

Viele zufriedene Kunden kommen nicht auf die Idee Internet Bewertungen abzugeben. Sie sollten sie aktiv dazu auffordern. Oft hilft schon eine kleine Erinnerung und die Bewertungen sprudeln los.

Tragen Sie Ihr Unternehmen in den einschlägigen Portalen ein!

Um positive Internet Bewertungen von Kunden zu erhalten, müssen Sie sich bzw. Ihr Unternehmen in die einschlägigen Portale eintragen. Dann können Sie hierüber Kundenstimmen sammeln. Sucht ein Nutzer bspw. über Google, werden ihm auch diese Bewertungen angezeigt. Manche nutzen auch ganz offensiv diese Bewertungsportale wie z.B. Yelp um sich hier zu informieren.

Keine Angst vor negativen Internet Bewertungen von Kunden…

… wenn diese unberechtigt sind, werden zufriedene Kunden Sie verteidigen! Das sehen wir immer wieder. Ehrlich währt am längsten. Das gilt auch bei Internet Bewertungen von Kunden.

Hier haben wir Ihnen zusätzlich einige Tipps zum Umgang mit negativen Kundenstimmen im Internet zusammengestellt: www.kundengewinnung-im-internet.com/negative-bewertung-kommentieren

Hier können Sie sich den Artikel “Internet Bewertungen von Kunden – Was sind die Vorteile?” auch direkt als PDF downloaden.