Anschluss behalten: 10 interessante eCommerce-Fakten

Wer sich beim Internet-Verkauf erfolgreich am Markt durchsetzen will, sollte die Trends und Eigenheiten des eCommerce im Auge behalten. So shoppen schon heute 39 % der Senioren online und die Zahlen steigen weiter, interessant oder?

Auch die mobile Internetnutzung ist wichtig. Ist Ihr Online-Shop schon auf mobile Einkäufer vorbereitet? Das sind nur 2 von 10 spannenden Zahlen zum eCommerce, die ich Ihnen in diesem Artikel zeigen möchte.

10 interessante eCommerce-Fakten für jeden, der online erfolgreich verkaufen will:

  1. Mehr als 70 % glauben, dass kleinere Unternehmen ihre Kunden und Produkte besser verstehen als die großen. Der Kunde und seine Bedürfnisse stehen hier mehr im Mittelpunkt.
  2. Im Jahr 2013 war ein deutscher Internetnutzer durchschnittlich 169 Minuten täglich online.
  3. Immer mehr Menschen sind mobil. Die Nutzung mobiler Endgeräte stieg von 23 % (2012) auf 41 % (2013).
  4. Nur 5 % gaben an, Produkte oder Dienstleistungen über Social Media Portale zu kaufen. Soziale Netzwerke dienen aktuell eher der Kundenbindung und dem Beziehungsaufbau als dem direkten Verkauf.
  5. 75 % der Online-Shopper lesen vor einem Kauf Produktbewertungen anderer Nutzer. 33 % geben selbst Rezensionen ab.
  6. 60 % machten bereits negative Erfahrungen beim Shopping via Internet. Die häufigsten Beschwerden waren zu viele eMails im Anschluss an den Kauf, verspätete Lieferungen und beschädigte Waren.
  7. Die Silver Shopper entdecken das Internet zunehmend für sich. Bereits 39 % kaufen über das World Wide Web und es werden noch mehr. Denn die Internetzugänge für Senioren steigen.
  8. Am liebsten wird per Rechnung bezahlt (58 %). Danach folgt die Zahlung mit PayPal (52 %). Kreditkarte, Lastschrift und Vorkasse sind weniger beliebt, da man hier sein Geld schwieriger wieder bekommt.
  9. Bereits 52 % kaufen unterwegs mit dem Smartphone ein. Am liebsten werden Apps, Kleidung, Bücher, Filme und Musik erworben.
  10. Für 74 % stellt das Bezahlen per Handy keine Alternative zu den klassischen Zahlungsmethoden dar.

Einige spannende Fakten, die hier erhoben wurden, eröffnen Ihnen vielleicht neue Perspektiven auf Ihre Kunden.

Hier können Sie sich den Artikel “Verlieren Sie nicht den Anschluss: 10 interessante eCommerce-Fakten” auch direkt als PDF downloaden.

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