Öffnungsrate von Newslettern – Wie sie beeinflusst wird und was Sie daraus für Ihren Erfolg mitnehmen können

Sie haben die ersten Hürden des Newsletters schon bewältigt. Sie haben Emailadressen Ihrer Interessenten gesammelt und auch schon liebevoll einen Newsletter mit vielen, interessanten Neuigkeiten und Angeboten für diese erstellt und versendet. Leider erhalten Sie nicht die gewünschten Reaktionen auf Ihren Newsletter. Dies kann unter anderem daran liegen, dass die Öffnungsrate nicht groß genug war. Wie Sie die Öffnungsrate des Newsletters zu Ihren Gunsten beeinflussen, erfahren Sie im Folgenden…

Öffnungsrate Newsletter: Was beschreibt die Öffnungsrate genau und wie wird sie beeinflusst?

Der Name lässt es schnell vermuten. Die Öffnungsrate der Newsletter beschreibt, wie viele Ihrer Empfänger diesen geöffnet haben. Dabei zeigt die Rate das prozentuale Verhältnis der geöffneten Emails zu den versendeten Emails auf.

Da natürlich nicht alle Emails ankommen, zum Beispiel wie bestimmte Emailadressen nicht mehr vergeben sein können oder das Postfach des Empfängers voll ist, ist es wichtig, von den versendeten Emails noch die Emails abzuziehen, die nicht zugestellt werden konnten. Diese Emails werden als Bounces bezeichnet.

Öffnungsrate Newsletter = Anzahl der geöffneten Emails / (Anzahl der versendeten Emails – Bounces)

Je näher Ihre Rate an 1 rückt (d.h. 100% der Emails, die Sie versendet haben, wurden geöffnet), desto besser ist dies.

Zudem erkennen Sie anhand der Öffnungsrate, wie interessant Ihre Newsletter für Ihre Leser sind:

1. Je besser Sie den Nerv der Leser mit dem Betreff und Inhalt des aktuellen Newsletters treffen, desto mehr Leser werden ihn öffnen und desto größer wird die Öffnungsrate.
2. Natürlich beeinflusst auch der Inhalt der Newsletter, die sie vorher versendet haben die Öffnungsrate. Wenn dieser bei vorherigen Newslettern sehr interessant war, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass zukünftige Newsletter ebenfalls geöffnet werden.
3. Der vorletzte Einflussfaktor auf die Öffnungsrate ist Ihre Bekanntheit beim Leser. Ist diese hoch, steigt auch die Öffnungsrate der Newsletter. Vor allem, wer zu wenig (also zum Beispiel nur 2x im Jahr) Newsletter versendet, kann keine Bindung zum Leser aufbauen, was sich oft negativ auf die Öffnung auswirkt.
4. Der (vermutlich) letzte Faktor auf die Newsletter Öffnungsrate ist der Zeitpunkt. Es gibt Tage, da wird eher geöffnet, es gibt Monate (wie zum Beispiel im Sommer), da wird weniger geöffnet. Und auch die Häufigkeit spielt eine Rolle – manches ist zu viel und wird somit auch weniger geöffnet.

Hinweis: Viele durchschnittlich erfolgreiche Kampagnen haben eine Öffnungsrate von 26,48%. Machen Sie sich also keine Sorgen, falls Ihre Rate nicht bei beispielsweise 90% liegt.

Wann ist der beste Zeitpunkt, um eine möglichst hohe Öffnungsrate der Newsletter zu erhalten?

Die Frage, wann ein Newsletter versendet werden soll, damit möglichst viele Menschen ihn lesen, ist wohl eine der interessantesten Fragen im E-Mail-Marketing. Und die Antwort darauf wohl eine der unbefriedigendsten Antworten – sie lautet: Genau kann man das nie sagen.

Dennoch gibt es einige statistische Untersuchungen zu diesem Thema. Drei davon haben wir uns näher angeschaut und die Quintessenz dazu in dieser Tabelle für Sie zusammengetragen:

Quellen zu den Erhebungen:

• https://www.e-commerce-magazin.de/e-mail-marketing-benchmark-2016-relevanz-wird-belohnt
• https://www.optivo.com/de/blog/2017/newsletter-benchmarkstudie-aktuelle-kpis-trends-erfolgsgaranten
• https://www.inxmail.de/files/files/de/downloads/Inxmail-Studie-E-Mail-Marketing-Benchmark-2017-DE.pdf

Dies sind jedoch nur allgemeine Daten. Allerdings helfen sie Ihnen einen ersten Eindruck von Ihren Lesern zu erhalten. So erkennen Sie beispielsweise, dass im Tagesablauf der Unternehmen, Newsletter bevorzugt morgens geöffnet werden, da womöglich während des Arbeitstages sonst keine Zeit mehr dafür bleibt.

Tipp: Testen Sie dennoch unterschiedliche Uhrzeiten! Orientieren Sie sich zu Beginn an den Zeiten der Tabelle, variieren Sie aber dann Tage und Uhrzeit, um zu schauen, wann Ihre Lesergruppe am aktivsten ist.

11 Tipps, um möglichst hohe Öffnungsraten mit dem Newsletter zu erzielen, für Sie zusammengestellt:

1. Ihre Absenderadresse sollte Ihren Unternehmensnamen/Ihre Marke enthalten, damit Ihr Leser Sie schnell wiedererkennen kann.
2. Der Betreff sollte so kurz wie möglich sein und der Inhalt des Newsletters sollte in den ersten 30 Zeichen erkennbar sein.
3. Nutzen Sie den Pre-Header als Erweiterung der Betreffzeile, um Lust auf das Öffnen der Emails zu machen.
4. In Betreff und Pre-Header sollte eine Handlungsaufforderung erkennbar sein, damit Ihr Leser den Newsletter öffnet.
5. Ein Split-Test kann Ihnen dabei helfen herauszufinden, welche Betreffzeilen höhere Öffnungsraten erzielen.
6. Als kleines Schmuckstück können Sie Symbole in die Betreffzeile setzen. Das erhöht die Aufmerksamkeit der Leser. Übertreiben Sie allerdings nicht und achten Sie darauf, wen Sie ansprechen wollen, da dies schnell unseriös wirken kann.
7. Versenden Sie Emails zu bestimmten Anlässen (bspw. Weihnachten, Neujahr, Geburtstag, Ostern, …), um die Öffnungsrate zu erhöhen.
8. Finden Sie den richtigen Versandabstand zwischen den Newslettern (versenden Sie weder zu viele, noch zu wenige).
9. Variieren Sie den Versandtag und den Versandzeitpunkt, um zu schauen, wann Ihre Leserschaft am aktivsten ist.
10. Eine personalisierte Betreffzeile erhöht die Öffnungsrate.
11. Schreiben Sie interessante Inhalte, die für Ihre Leserschaft relevant sind. Wenn der Inhalt nicht interessant sein sollte, werden die Leser die Newsletter zukünftig wahrscheinlich weniger oder gar nicht mehr öffnen.

Mehr kostenfreie Infos zum Thema:

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