Abschlusstechniken Verkaufsgespräch: Die 24 wirkungsvollsten Techniken

Die 24 wirkungsvollsten „Abschlusstechniken Verkaufsgespräch“ mit vielen Tipps und konkreten Techniken, um ein Meister der Überzeugung zu werden.

Warum ist der Verkaufs-Abschluss so schwierig?

Der Zeitpunkt des Abschlusses ist für viele Unternehmer schwierig und oft mit großer Anspannung versehen.
Doch auch auf der Seite des Interessenten entsteht schnell ein Gefühl von Stress. So hat der Verkäufer und Berater manchmal auch Angst, zurückgewiesen zu werden und ein „nein, danke“ zu hören. Der Kunde hat manchmal ebenso Angst, eine falsche Investition zu tätigen.

Dabei entsteht schnell ein klassischer Verkaufs-Teufelskreis: Der Kunde wird zurückhaltender, zieht sich etwas zurück, baut innere Widerstände auf. Der Verkäufer hingegen begegnet diesem Verhalten mit noch MEHR…Noch mehr an Argumenten und Überzeugungskraft. Dabei verliert er sehr schnell den Kunden, der anschließend Dinge sagt wie „darüber muss ich noch mal nachdenken“, „könnten Sie mir Informationsmaterial da lassen“ oder „ich melde mich bei Ihnen“.

Tipps zum Verkaufsabschluss

Wenn Sie also ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung im Portfolio haben. Und, wenn Sie einen guten Einstieg beim Kunden erreichen. Dann können Ihnen unsere folgenden Tipps auch bei einem gelungenen Verkaufsabschluss helfen.

Gerade, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Kundengespräche sich gut entwickeln, doch am Ende für Sie nicht viel bei rum kommt, dann können Sie sich auch Ihren Gesprächsabschluss noch einmal genauer anschauen. Oft ist es ja so, dass der Kunde es sich im letzten Moment dann doch noch einmal anders überlegt oder erst einmal in Ruhe überlegen muss. Oft ist gerade am Ende eines Gespräches ein klarer Gesprächsabschluss wichtig für beide Seiten.

Klar, es ist nicht immer einfach, am Ende auf den Punkt zu kommen und direkt nach der Auftragsabwicklung zu fragen. Daher haben wir Ihnen auch in diesem e-book genau 24 konkrete Hilfestellungen als „Abschlusstechniken Verkaufsgespräch“ zusammengestellt, die Ihnen den Abschluss erleichtern.

Prinzipiell sind wir selbst keine Verfechter von strikten Verkaufsstrategien, die Ihnen genau sagen welche Frage auf welche Antwort des Kunden kommen muss. Denn schließlich ist die persönliche Beziehung zum Interessenten viel wichtiger als die richtige Fragetechnik. Statische Verkaufstechniken wirken schnell auswendig gelernt und wenig persönlich.

Dennoch bieten die Kenntnisse von hilfreichen Abschlusstechniken Ihnen als Verkäufer und Unternehmer Sicherheit und einen Gesprächsfaden im Gespräch, um ein gutes Kundengespräch auch zu einem guten Abschluss für beide Seiten zu bringen.

“Die Erzielung von Erfolg ist eine Frage des
geschickten und taktvollen Bewegens von anderen zur Kooperation.”

Napoleon Hill

Doch das Wichtigste für Ihren erfolgreichen Verkauf vorab:

Sie sind dabei, 24 der wirkungsvollsten „Abschlusstechniken Verkaufsgespräch“ zu lernen, die je entdeckt worden sind. Bevor wir beginnen über die Abschlüsse zu sprechen, würden wir gerne über die Vorläufer des Abschließens sprechen. Eines der Gesetze von Murphy besagt, dass Du, bevor Du etwas tust, etwas anderes getan haben musst. Bevor Sie den Verkauf abschließen, müssen Sie vorher bestimmte andere Dinge getan haben.

Hier sind die zwei psychologischen Vorläufer des Abschlusses:

1. Begeisterung!

Die erste Voraussetzung, von der Sie schon 1000 Mal gehört haben, ist Begeisterung. 51 Prozent des Erfolgs beim Abschluss kommt von Ihrer Begeisterung – Ihrer Begeisterung für das Produkt oder die Dienstleistung. Eine der besten Definitionen, die wir für den Begriff „Abschluss“ je gehört haben, ist die „Übertragung der Begeisterung“.

Mit anderen Worten: Wenn Sie Ihre Begeisterung für das Produkt oder die Dienstleistung erfolgreich auf den Interessenten übertragen, wird er oder sie kaufen…

2. Glauben Sie an das, was Sie verkaufen

Es ist wesentlich, dass Sie genügend Begeisterung in sich haben, um eine ausreichende Menge davon auf die andere Person zu übertragen. Dies bedeutet, dass die erfolgreichsten Verkäufer ihr Produkt kennen, an ihr Produkt glauben und ihr Produkt lieben. Sie glauben wirklich daran, dass ihr Produkt viele sich lohnende Vorteile für ihre Kunden beinhaltet.

Wenn Sie an das Produkt nicht glauben, wenn Sie Ihr Produkt nicht lieben, wenn Sie es nicht selber nutzen würden, wenn Sie es nicht Ihrem besten Freund oder Ihrer Mutter verkaufen würden, dann verkaufen Sie wahrscheinlich das falsche Produkt.

Ohne diesen tiefen Glauben in die Qualität des Produkts, das Sie verkaufen, können Sie niemals die Quantität an Begeisterung erreichen, die auf den Interessenten übertragen werden muss, damit dieser kauft.

Ralph Waldo Emerson sagte:
„Nichts Großes wurde jemals ohne Begeisterung vollbracht.“