Social Media für Unternehmen – 3 häufige Fragen und Antworten zu Twitter & Co.

Mittlerweile gehört eine Social Media Präsenz für Unternehmen zu einer guten Online Marketing Strategie einfach dazu. Da kommen auch die kleineren Unternehmen nicht mehr dran vorbei – denn hier bewegt sich die Zielgruppe.

Dabei treten zu Beginn, aber auch im Laufe des Social Media Marketings immer wieder Fragen auf. Die 3 häufigsten Fragen, die uns in der letzten Zeit gestellt wurden, haben wir hier aufgegriffen und geben Antworten für Ihre Social Media Unternehmens-Strategie. Das Social Media Unternehmen – FAQ:

1. Wie steigere ich die Reichweite meiner Twitter-Beiträge (Tweets)?

Um Tweets (also Ihre Beiträge auf Twitter) mehr Nutzern als bisher zugänglich zu machen und so mehr neue Interessenten zu erreichen gibt es zum einen die Möglichkeit Werbung zu schalten. Die s.g. Twitter-Ads kann einer genau ausgewählten Zielgruppe angezeigt werden. Hier wird für Interaktionen gezahlt. Das Targeting (also die Auswahl, wer die Anzeige sehen darf) kann nach Keywords, Interessen, Region usw. erfolgen – je nach Zielgruppe Ihres Unternehmens.

Zum anderen sollten Sie Ihre Tweets stets mit einem #Hashtag versehen (zum Beispiel: #Social Media Unternehmen). Es hat sich gezeigt, dass solche Beiträge mit Hashtags durchschnittlich doppelt so viel Engagement erhalten, als ohne. Denn Nutzer können über die Suchfunktion Tweets mit entsprechenden Hashtags auffinden. Sie funktionieren also wie ein thematischer Filter.

2. Wie gewinne ich neue Fans auf Facebook?

Facebook-Werbeanzeigen sind ein guter Weg, um in Facebook mit dem eigenen Social Media Unternehmen zu starten und Fans – also potenzielle Kunden mit der eigenen Seite zu verbinden. Das Targeting kann dabei sehr genau erfolgen – zum Beispiel auch nach Region, Interesse oder Fanpage-Zugehörigkeit. Um neue Fans zu gewinnen, sollten Sie in Ihrer Anzeige vor allem den Mehrwert für den Nutzer herausstellen – warum soll er sich mit Ihrer Unternehmensseite verbinden?

Mehr Informationen: www.kundengewinnung-im-internet.com/werbeanzeige-facebook

Diese Frage sollten Sie sich auch bei Ihrem weiteren Facebook-Content immer wieder stellen. Damit Nutzer mit Ihren Beiträgen interagieren und so Ihren Kontakten weiterempfehlen, ist entscheidend, dass Sie Ihre Inhalte auch wert sind, dass man sie mit „Gefällt-Mir“ markiert oder teilt. Nur mit wirklich guten, durchdachtem Content können Sie die viralen Effekte der sozialen Netzwerke für Ihr Social Media Unternehmen gewinnbringend nutzen.

Mehr Informationen: www.kundengewinnung-im-internet.com/virales-marketing-facebook

3. Wie erhöhe ich die Interaktionsrate mit meinen Beiträgen?

In den sozialen Netzwerken ist nur der erfolgreich, der es schafft, mit den Nutzern zu interagieren – also möglichst viele Social Signals (wie Likes, Kommentare, Teilungen o.ä.) zu erhalten. Nur so werden das eigene Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen bekannter, es können neue Kunden angesprochen werden und die online Mund-zu-Mund-Propaganda funktioniert.

Noch ein wichtiger Nebeneffekt: Ihre Beiträge werden nur dann den eigenen Fans dauerhaft angezeigt, wenn diese interessant sind. Ansonsten verschwinden Ihre Beiträge irgendwann im Facebook-Nirvana und Ihre Reichweite wird immer schlechter – so will es Facebooks neuer Algorithmus.

Um es soweit gar nicht erst kommen zu lassen, hier ein paar Tipps für mehr Nutzer-Interaktion:

• Fragen stellen und mit den Nutzern diskutieren
• Erlauben Sie Ihren Fans einen Blick hinter die Kulissen Ihres Unternehmens
• Wettbewerbe
• Lustiges
• Videos und
• Bilder, Bilder, Bilder