Social Media im Unternehmen – 3 Erfolgstipps

Die Bedeutung von Social Media im Unternehmen als Teil des Online Marketing für Unternehmer wächst und wächst…

Social Media im Unternehmen hier in Deutschland:
Hier sind mindestens zwei Drittel aller Unternehmen in den Social Media Netzwerken wie Facebook, Xing, Google+ und Twitter aktiv. Laut aktuellen Trendmelden wird diese Zahl sogar noch steigen. Hier tun sich ganz neue Märkte auf!!!

Manche Unternehmen melden sich an, probieren ein paar Aktivitäten, beobachten die Kunden… In 2012 wird das nicht mehr erreichen! Unternehmen brauchen durchdachte und gezielte Strategien zum Social Media im Unternehmen, die optimal in ihr individuelles Internet Marketing passen. Das gilt für große Konzerne genauso wie für kleine und mittelständische Unternehmen.

Der Hauptgrund, warum viele Unternehmen mit ihrem Facebook-Marketing scheitern liegt darin, dass sie keine klare Strategie haben! In diesem Facebook-Online-Kurs erfahren Sie, wie Sie mit Facebook neue Kunden gewinnen und binden, Ihren Bekanntheitsgrad steigern, Kunden für sich werben lassen und sich als zeitgemäßes Unternehmen darstellen. Jetzt über den Facebook-Online-Kurs informieren!

Hier möchten wir Ihnen als Unternehmen drei wertvolle Tipps für Ihre Aktivitäten im Social Media im Unternehmen mit auf den Weg geben:

1. Sie sind in den Social Media Plattformen mit Ihrem Unternehmen vertreten? Dann machen Sie das Publik!

Lassen Sie keine Gelegenheit aus, Ihre Social Media Auftritte bekannt zu machen.

Stellen Sie Verlinkungen zu Ihren Unternehmensseiten und Fanpages auf Ihrer Website und Ihrem Blog – deutlich und für jeden sofort sichtbar! Keine Ihrer E-Mails, Newslettern und E-Mail-Signaturen sollte mehr ohne einen Hinweis auf Ihre Seiten im Social Media für Unternehmen sein. Das gleiche gilt für Ihre Printwerbung: Auch auf Visitenkarten, Flyer und Co. sollte der Social Media Hinweis nicht fehlen.

Um darüber hinaus mehr Fans auf Facebook oder Follower auf Twitter zu erhalten, können Sie besonderes Specials und Aktionen bieten – so zum Beispiel Gewinnspiele auf Facebook oder ein besonderes Gratisprodukt oder einen besonderen Service, den der potenzelle Kunde über Ihre Social Media Kanäle bekommen kann.

2. Ganz wichtig: Werbung für Social Media im Unternehmen allein bringt heute gar nichts mehr, bieten Sie interessante Informationen und hilfreichen Mehrwert

Schon oft haben wir in unserem Blog von Content gesprochen. Content auf Ihrer Website oder Ihrem Blog ist King! So unsere Prämisse und die der erfolgreichsten Internetmarketern.

Doch: Mindestens genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger ist der Content, spricht Inhalt, auf Ihren Social Media Auftritten. Damit meinen wir beispielsweise interessante Beträge (Posts), Neuigkeiten und Trend, tolle Links und hilfreiche Videos und und und… Nur guter Content wird sich auch durch Ihre Fans automatisch weiterverbreiten. Empfehlungsmarketing im Internet erfordert heute guten Content. Beobachten Sie hier genau, was Ihre Zielgruppe interessiert und welche Ihrer Inhalte besonders häufig kommentiert oder geteilt oder mit „gefällt mir“ bewertet werden. Die Social Media Kanäle bieten Ihnen tolle Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe genau zu analysieren…

3. Keine Angst vor Negativ-Feedback: Lernen Sie dies FÜR sich zu nutzen!

Viele Unternehmen, die wir erfolgreich im Internetmarketing coachen konnten, hatten zu Beginn Ihrer Social Media Aktivität vor allem Angst vor öffentlicher Kritik an Ihrem Unternehmen – zum Beispiel auf Ihrer Fanpage. Und klar: Für viele Kunden ist das Internet der ideale Ort, um Ihre Unzufriedenheit loszuwerden.

Doch dies können Sie ganz wunderbar für sich nutzen: Nirgendwo sonst, als auf Facebook und Co, können Sie so schnell, so direkt und so formlos mit Ihren Kunden kommunizieren.

Und bei Negativfeedback empfehlen wir: Reagieren Sie schnell, betrachten Sie Ihre soziale Unternehmensseite als Servicepoint für Fragen und Probleme Ihrer Kunden, wenden Sie das Blatt, zeigen Sie, wie offen Sie mit Kritik umgehen und wie serviceorientiert Sie darauf reagieren. Das wirkt nicht nur authentisch und persönlich, sondern auch zeitgemäß. Ihre Kunden fühlen sich so verstanden und ernst genommen.

Das ist eine Chance, die Sie ohne Social Media nur gegen viel Geld durch Imagekampagnen erreichen können oder durch viel Zeit, bis Ihre Kunden per Mundpropaganda Ihren tollen Service verbreiten.

Viele Freude dabei!