Newsletter versenden: Wann ist die beste Zeit zum verschicken?

Was ist die beste Tageszeit, wann Sie Ihren Newsletter versenden sollten?

Sie wollen Ihren Kunden e-Mails und Newsletter versenden mit Informationen und Produktangeboten und überlegen nun, wann die beste Zeit für den E-Mail-Versand ist? Wann ist die beste Versandzeit für E-Mails, damit die Chance erhöht wird, dass Ihre e-Mail gelesen wird und somit Ihre Öffnungsrate maximal ist? Um 7:45 Uhr oder um 10:33 Uhr oder um 19:21 Uhr???

Ganz wichtig:

Wann Ihr Empfänger beispielweise Ihre Werbe-Email erhält ist deutlich mit dafür ausschlaggebend, ob er diese überhaupt öffnet und liest oder gleich in den Papierkorb verschiebt. Denn: Mit einem Newsletter für Ihre Kunden ist es ein bisschen sowie beim Bäcker die Brötchen: Je frischer, desto besser!

Der Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen (beispielsweise durch hohe Öffnungsraten und hohe Klickraten) hängt sicher von unterschiedlichen Faktoren ab, wie beispielsweise:

• Betreffzeile
• Inhalt der Mail
• Persönliche Anrede
• Die Versandzeit
• Einfaches Layout mit ansprechender Optik
• Call-to-Action Aufruf
• Vermeiden von typischen SPAM-Begriffen

Speziell in diesem Artikel möchten wir Ihnen ein paar grundlegende Hinweise und Tipps zu der besten Versandzeit für Ihre Mail-Kampagnen mit auf den Weg geben. Denn: je besser der Zeitpunkt, wann Sie Ihren Newsletter versenden, umso höher ist die Öffnungsrate der Mails…

Die Ergebnisse stammen aus einer Studie der Marketingfirma „GetResponse“, die dafür 21 Millionen E-Mails analysiert hat. Die Ergebnisse beziehen sich auf den Versand von Werbemails, Newsletter und Co. und nicht auf e-Mails für Kollegen oder ähnliche Geschäftspost.

Wann ist die optimale Zeit zum Mailversand? – Testen Sie selbst!

Natürlich können wir an dieser Stelle nur eine grobe Empfehlung geben, denn je nachdem, wie Ihre Zielgruppe Ihre Mails abruft, unterscheiden sich die idealen Zeitpunkte. Das sollten Sie selber ausprobieren, indem Sie Ihre Versandzeiten variieren und schauen, wann die besten Öffnungsraten am größten sind – bei zum Beispiel gleich bleibendem Betreff. Sie können beispielsweise einen Teil Ihrer Mailliste 8 Uhr, und andere Teile der Liste um 10 Uhr, 12 Uhr, 14 Uhr, 16 Uhr, 18 Uhr und 20 Uhr… anschreiben.

Manche schwören auf e-Mails eher am frühen Morgen, so dass der Empfänger direkt beim Start in den Tag, wenn er sein Postfach öffnet, Ihre e-Mail lesen kann. Andere bevorzugen die Mittagszeit zum Newsletter versenden, wenn etwas Ruhe auf Arbeit einkehrt, zum Lesen der e-Mails. Wieder andere nutzen eher die Abendstunden oder das Wochenende – oft mit geringerer Mailkonkurrenz.

Allgemeine Regeln zur Uhrzeit beim Newsletter versenden:

Die beste Versandzeit allgemein liegt meist zwischen 8 und 10 Uhr und zwischen 15 und 16 Uhr. Hier waren laut der Untersuchung die Öffnungs- und Klickraten am größten. E-Mails, die in diesen beiden Zeiträumen verschickt wurden, erhielten im Durchschnitt 6% höhere Klickraten – klingt recht wenig, ist aber im E–Mail-Marketing enorm viel!!!

Kurz zum Verständnis:

• Öffnungsrate: %-Anteil der Empfänger, die Ihre e-Mail überhaupt geöffnet haben.
• Klickrate: %-Anteil der Empfänger, die Ihre e-Mail geöffnet und dann auf einen der darin enthaltenen Links geklickt haben.

Am Morgen versenden jedoch sehr viele Ihre Mails, so dass die Postfächer der Empfänger oft schon sehr voll sind, was die Öffnungsraten der Mails, die nicht dringend sind, wie beispielsweise Newsletter oder Produktinformationen, etwas verringert. Die Konkurrenz ist oft sehr hoch. Die durchschnittliche Öffnungsrate am Vormittag beträgt ca. 7%. Das erhöht die Chance, mit Ihren E-Mails eher am Nachmittag wahrgenommen zu werden! Hier beträgt die durchschnittliche Öffnungsrate ca. 10,5%.

Gute und damit für Sie erstrebenswerte Öffnungsraten liegen jedoch deutlich über diesem Durchschnitt!!! Hier sollten Sie 30-50% anstreben…

Allgemeine Regeln zum Wochentag:

Bezüglich der Wochentage gibt es ebenso messbare Trends für das Newsletter versenden:

• Eine Studie von Smith-Harmon fand heraus, das die besten Versandtage Montag, Dienstag und Donnerstag sind (die Unterschiede sind jedoch nicht so groß).
• Jedoch sollten Sie den Montagvormittag eher meiden, da dort viele Postfächer nach dem Wochenende überladen sind und großzügig bereinigt werden. Die Chance, dass Ihre Mail gelöscht wird ohne vorheriges Lesen, ist sehr groß!
• Ebenso unattraktiv für die Öffnungsraten hat sich der Freitagnachmittag herausgestellt, da hier der Empfänger eher schon Richtung Wochenende strebt und damit Ihre e-Mails eher Montagfrüh im Papierkorb laden, als gelesen zu werden.
• Auch Samstag sind die Chancen, gelesen zu werden, deutlich geringer: Unternehmen haben frei und Privatkunden kümmern sich um Haushalt und Familie. Dennoch kann die Ruhe im Postfach auch eine Chance sein, dass interessierte Leser sich Zeit nehmen für Ihre e-Mail.
• Der Sonntag hingegen kann gerade für das Endkundengeschäft gut geeignet sein. Man hat Zeit, in Ruhe im Internet zu stöbern und Ihre Mailangebote zu studieren

Ein Tipp am Rande: das Wetter?

Hilfreich für Ihr E-Mail-Marketing kann es dabei auch sein, einen Blick auf das Wetter zu werfen. Sonnenschein, vor allem am Wochenende, verringert Öffnungs- und Klickraten dramatisch! Ein Sonntag mit Dauerregen dagegen käme für Ihr Marketing wie gerufen! 🙂

Wie verlaufen Öffnungsraten in der Regel?

In der Regel entwickeln sich die Öffnungsraten nach dem Versand der e-Mail wie folgt:

• Höchste Öffnungsraten in der ersten Stunde nach Versand
• 50% geringere Öffnungsraten in den Folgestunden
• Nach 24 Stunden ist die Öffnungsrate in der Regel bei fast 0 angekommen

Wie oben schon beschrieben, sind diese Uhrzeiten eine erste Empfehlung. Doch wie liest Ihre Zielgruppe die E-Mails?

Beispielsweise im B2B-Bereich kann es sich eher empfehlen, Mails unter der Woche und dann tagsüber zu verschicken, da Geschäftskunden dann Ihre E-Mails lesen.

Sind Ihre Zielkunden eher Privatleute, dann kann es sich eher lohnen, diese in den Abendstunden oder auch am Wochenende anzuschreiben.

Also: Testen Sie es, in dem Sie Ihren Newsletter versenden – und zwar zu unterschiedlichen Zeiten und messen Sie die Öffnungsraten. Wichtig dabei: halten Sie die anderen relevanten Faktoren wie Wochentag und Betreff dabei konstant, sonst lassen sich die Öffnungsraten bezüglich der Versanduhrzeit nicht vergleichen.

Denn gerade auch die Nischenzeiten, in denen Ihre Konkurrenz nicht so viel Mails rausschickt, können Ihre Chance sein!

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