Neukunden Aquise mit Webinaren

Die klassische Neukunden Aquise gerät immer mehr ins Hintertreffen. Werbung soll heute möglichst kostengünstig und effektiv für ein Unternehmen sein.

Doch wie geht das?

Was kann ich anders machen, um aus der Masse herauszustechen und mich und mein Produkt anders zu bewerben?

Der direkte Weg zum Nutzer

In den USA haben sich Webinare als Bestandteil des Marketings und der Neukunden Aquise bereits etabliert und auch in Deutschland findet dieser kostenlose Weg der direkten Kundenwerbung immer mehr Freunde.

Ursprünglich hatte man dieses Werkzeug für Online-Schulungen eingesetzt. In Zeiten von Nachrichtenüberflutungen im Social Media Bereich stellen Webinare neue Möglichkeiten der Neukunden Aquise dar, bei denen der Kunde direkt angesprochen wird und Rückfragen stellen kann.

Das Webinar als Türöffner zum Kunden

Es bietet dem Kunden einen kostenlosen Mehrwert, das Unternehmen kann durch das direkte Gespräch Vertrauen aufbauen und schließlich von sich und dem Produkt überzeugen.

Die Vorteile dabei sind außerdem:

  • Enorme Kosteneinsparungen für die Teilnehmer (Reise- und Zeitkosten) und den Unternehmer
  • Stärkung der Kundenbindung
  • Das Gespräch findet anonym statt – trotzdem  entsteht ein persönlicher Kontakt
  • Ein interaktiver Austausch durch eine Chatfunktion ist möglich
  • Auch Videoaufzeichnungen können eingesetzt werden und sind damit zeitunabhängig

Vom kostenlosen Webinar zum Verkauf: Webinare zur Neukunden Aquise

Komplexe Produkte können so anschaulich beworben werden. Der Nutzer muss sich nicht mit einem umständlichen Text auseinandersetzen, sondern bekommt alles bequem per Video erklärt. Der Einsatz von Webinaren kann für Bestandskunden als auch zur Lead-Generierung (Interessentengewinnung) genutzt werden. Die Verbraucher erhalten so einen kostenlosen, kurzen Einblick in das Produkt, können sich damit beschäftigen und erhalten eher einen Anreiz zum Kauf. Das heißt: Webinare bauen das Vertrauen auf, das für die Neukunden Aquise so wichtig ist.

Es sollte aber darauf geachtet werden, dass das Webinar kein Werbefilm ist. Es sollten klar die Fragestellungen des Nutzers und entsprechende Lösungswege im Mittelpunkt stehen, um so Vertrauen in das Produkt zu schaffen und einen neuen Interessenten als Kontakt zu gewinnen.

Im Anschluss an das Webinar kann auf Lösungsmöglichkeiten (entsprechende Produkte) hingewiesen werden. An einem Webinar nimmt nur teil, wer sich für das Thema / Problem interessiert. Die Chancen stehen also gut, dass der Teilnehmer anschließend noch interessierter an dem Angebot ist und nun vollends überzeugt wurde.

Wie Sie Webinare erfolgreich nutzen:

  • Das Webinar sollte in einer lockeren Art interessante Inhalte transportieren. Wiederholungen und plumpe Werbemaßnahmen können schnell langweilen und der Nutzer verabschiedet sich.
  • Da es in einem Webinar weder Blickkontakt noch Körpersprache als Instrumente einer erfolgreichen Kommunikation gibt, sollten einige Interaktionen in den Ablauf der Sitzung integriert werden, um so die Spannung aufrecht zu erhalten.
  • Eine funktionierende Technik sollte den Grundstein bilden, um peinliche Ton- und Softwareaussetzer zu vermeiden.
  • Nach Ende des Webinars beginnt Ihre Nachbereitung. Diese ist besonders wichtig. Die Teilnehmer müssen betreut werden und Webinar-Reports analysiert werden. Hier entscheidet sich, ob das Webinar letztlich erfolgreich für Sie ist.

Weitere Artikel zum Thema Webiarmarketing finden Sie hier: www.kundengewinnung-im-internet.com/tag/webinare/

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